User Flow
FAQ
수강 신청·결제·환불·학습 진행 안내입니다. 추가 도움이 필요하면 FAQ 다음에 로그인 후1:1 문의를 이용해 주세요.
자주 묻는 질문
수강 신청은 언제까지 가능한가요?
항상 신청 가능합니다. 미리 무료 체험으로 문제 풀이와 학습 환경을 확인해 보신 뒤, 바로 수강 신청하실 수 있습니다.
결제/입금 확인은 얼마나 걸리나요?
평일 기준 1~2시간 이내 처리를 목표로 하며, 야간·주말·공휴일에는 6시간 이내에 순차 확인·처리합니다. (금융·시스템 사정에 따라 다소 지연될 수 있습니다.)
수강현황은 어디에서 확인하나요?
로그인 후 마이페이지의 수강현황 메뉴에서 신청 상태, 승인 여부, 진행률을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
계정/로그인 문제는 어떻게 해결하나요?
고객센터 문의 또는 로그인 후 비밀번호 변경(마이페이지) 기능을 이용해 주세요. 본인 인증 후 1:1로 빠르게 도와드립니다.
모바일에서도 수강이 가능한가요?
네, 모바일/태블릿/PC 모두 지원합니다. 동일 계정으로 기기 전환 시 학습 진도도 자동 연동됩니다.
강의 자료나 교재도 제공되나요?
PASSmaster는 문제은행식 과정입니다. 따라서 별도의 강의 영상·강의자료·교재 패키지는 제공하지 않으며, 문제 풀이·오답·모의고사 등 학습 화면 안에서 학습하게 됩니다.
환불 규정은 어떻게 되나요?
전자상거래법 및 내부 약관을 기준으로 진행률/이용기간에 따라 환불 금액이 산정됩니다. 환불정책에서 상세 확인이 가능합니다.
수료 후 재수강 혜택이 있나요?
일부 과정은 수료 후 30일 복습 기간이 제공되며, 재수강 할인 쿠폰도 지급됩니다.