회사정보 및 법적 고지

1. 회사정보

상호 주식회사 모든코퍼레이션

브랜드·서비스 명 PASSmaster(패스마스터)

대표이사 이동길

사업자등록번호 402-86-15931

통신판매업 신고 제2022-인천서구-1321호

사업장 소재지 인천광역시 서구 가재울로 20

사업 내용 국가기술자격 등 자격시험 대비 온라인 학습 콘텐츠 제공, 수강 신청·운영, 고객 지원

고객센터 웹사이트 고객센터의 문의 채널을 이용해 주세요. 전화·이메일 등 별도 연락처는 공지에 따라 안내됩니다.

2. 이용약관

본 약관은 주식회사 모든코퍼레이션(이하 “회사”)이 운영하는 PASSmaster 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 서비스 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• “서비스”란 회사가 제공하는 온라인 학습, 수강 신청, 결제·환불 안내, 고객 지원 등과 관련된 일체의 기능을 말합니다.
• “이용자”란 약관에 따라 서비스에 접속하여 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하고 회원등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• “콘텐츠”란 서비스 내에서 제공되는 문제, 강의 자료, 텍스트, 영상, 기타 학습 자료를 말합니다.
• “유료 서비스”란 일정 대가를 지급하고 이용하는 수강, 패키지, 부가 상품 등 회사가 정하는 서비스를 말합니다.

제3조 (약관의 게시·효력·개정)

회사는 약관을 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시하여 이용자가 확인할 수 있도록 합니다. 약관은 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 개정될 수 있으며, 회사가 약관을 개정하는 경우 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스에 그 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경은 최소 30일 전 공지합니다. 이용자가 개정 약관 시행 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

약관에서 정하지 아니한 사항과 해석은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관계 법령 및 회사가 별도로 정한 세부 지침(환불정책, 운영정책 등)에 따릅니다.

제5조 (회원가입 및 계정)

• 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 가입 신청하고, 회사가 이를 승낙하면 회원이 됩니다.
• 회원은 신청 정보에 변경이 있는 경우 즉시 수정해야 하며, 허위·도용 정보로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.
• 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있으며, 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
• 회사는 약관 위반, 부정 이용, 타인의 권리 침해 등이 있는 경우 회원 자격을 제한·정지 또는 상실시킬 수 있습니다.

제6조 (서비스의 제공·변경·중단)

회사는 연중무휴 원칙으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 다만 컴퓨터 등 정보통신설비 보수점검, 교체, 장애, 통신두절, 천재지변 또는 그에 준하는 불가항력 및 제휴사의 불가항력적인 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 사전 또는 사후 공지합니다. 회사가 통제하기 어려운 사유로 사전 고지가 곤란한 경우에는 사후 지체 없이 안내합니다.

제7조 (저작권 및 콘텐츠 이용)

• 서비스의 콘텐츠에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
• 이용자는 회사 또는 권리자의 사전 서면 동의 없이 복제·배포·전송·수정·2차 저작물 작성·판매·대여 및 상업적 이용을 할 수 없습니다.
• 이용자가 서비스에 게시한 글 등에 대한 권리는 이용자에게 있으나, 해당 게시물이 서비스 운영·홍보·개선 목적 범위에서 이용될 수 있음에 동의한 것으로 봅니다.

제8조 (유료 결제 및 청약)

유료 서비스의 종류·가격·조건 등은 과정 페이지 및 결제 화면에서 안내됩니다. 결제는 회사가 정한 방법(무통장 입금, 추후 카드·간편결제 등 추가 시 포함)으로 이루어지며, 약관·환불정책·개별 과정 안내와 상충되는 사항은 소비자에게 유리하게 적용됩니다.

제9조 (이용 제한 및 계약 해지)

이용자가 약관·법령을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 회사는 경고·이용 중지·영구 이용 정지 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 회원은 언제든지 회원 탈퇴 등 회사가 정한 절차에 따라 이용 계약 해지를 요청할 수 있으며, 개인정보 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제10조 (면책)

• 국가기술자격 시험 출제 방식·합격·자격발급·시험 일정 등은 관계 법령 및 시행 기관의 결정에 따르고, 회사는 시험 합격·자격 발급을 보장하지 않습니다.
• 회사가 통제하지 못하는 제3자의 서비스·링크 이용으로 발생한 피해에 대해서는 회사가 책임지지 않는 범위가 있을 수 있습니다.
• 회사와 이용자 간 고의 또는 중과실이 없는 한 간접·특별손해에 대해서는 회사가 배상하지 않으며, 회사가 부담하는 배상 책임의 한도는 해당 유료 이용 대금 등 관계 법령이 허용하는 한도 내에서 책임을 집니다.

제11조 (분쟁 해결·관할법원)

회사는 이용자의 정당한 의견·불만을 접수하기 위해 고객센터 및 문의 기능을 두고 처리합니다. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁과 관련한 소송의 관할은 민사소송법 등 관련 법령에 따르되, 회사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

제12조 (문의처)

회사 정보는 상단 회사정보를 따르고, 서비스·결제 문의는 고객센터를 이용해 주세요.

3. 개인정보처리방침

주식회사 모든코퍼레이션(이하 “회사”)은 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자가 제공한 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용·파기되는지 알리고자 합니다.

제1조 (처리 목적)

• 회원 가입 및 관리: 본인 확인, 회원제 서비스 제공, 불량 회원 처리, 고지·통지
• 유료 결제 및 수강: 수강 신청 접수·승인, 결제 확인, 과정 운영, 환불 처리
• 서비스 제공·통계·개선: 콘텐츠 이용 기록 분석, 품질 개선(식별 불가 처리 시 포함)
• 민원 처리: 분쟁 조정, 이용자 확인, 사실 확인
• 마케팅 정보 제공(별도 동의 시): 신규 서비스·프로모션 안내 등

제2조 (수집 항목·방법)

• (필수) 이메일, 비밀번호(단방향 암호화 저장), 이름(또는 닉네임), 서비스 이용 기록, 접속 로그 등
• (소셜 로그인) 공급자로부터 제공받은 식별자·이메일 등 (해당 시)
• (결제) 입금 확인에 필요한 입금자명, 금액, 신청 내역 및 고객이 입력하는 결제 증빙 관련 정보
• (민원) 문의 내용 및 연락 수단 등 이용자가 제출하는 정보

수집 방법: 홈페이지·모바일 웹 회원 가입 및 서비스 이용 과정 중 자동 또는 이용자 입력.

제3조 (법적 근거·보유 및 이용 기간)

관계 법령 또는 수사 목적 등에 따라 필요한 경우에는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기할 수 있습니다.

제4조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 계약 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 책임 등에 관한 사항을 문서에 명시합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되면 지체 없이 본 방침을 통해 공개합니다.

실제 계약 주체·서비스명은 운영 환경에 따라 달라질 수 있습니다. 세부 수탁 내역은 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자 동의가 있거나 법령에 근거한 경우에는 예외로 합니다.

제6조 (개인정보보호책임자 및 담당 부서)

• 개인정보보호책임자 이태나
• 업무 개인정보 처리방침 수립·시행, 내부 통제, 이용자 민원 접수·처리
• 연락 PASSmaster 고객센터(웹 문의)를 이용해 주세요. 별도 전용 이메일이 운영되는 경우 고객센터 공지에 따릅니다.

제7조 (이용자의 권리·행사 방법)

이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 요구를 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 권리 행사는 고객센터·회원 정보 수정 기능 등 회사가 안내하는 방법으로 하실 수 있으며, 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면·전자우편 등을 통하여도 하실 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기)

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구되지 않는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 직원 교육, 접근 권한 최소화
• 기술적 조치: 비밀번호 암호화, 접근 통제, 전송 구간 보안(HTTPS), 백업 및 복구 절차
• 물리적 조치: 문서·데이터 저장 매체 접근 통제

제10조 (쿠키의 운용 및 거부)

쿠키의 사용 목적

• 필수: 로그인 유지·보안 세션 관리·서비스 기본 기능 제공
• 기능·선택: 화면 설정·언어·최근 이용 메뉴 기억 등 편의 기능(해당 시)
• 분석·광고(선택 동의 시): 서비스 이용 통계·개선 또는 광고 효과 측정(운영 도입 시 별도 동의·설정 제공)

쿠키의 설치·운영 거부

이용자는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 필수 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인·수강 등 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다. 선택 쿠키는 사이트 내 동의 도구 또는 브라우저 설정으로 관리합니다.

제11조 (개인정보의 국외 이전)

회사가 이용하는 클라우드·호스팅 서비스의 서버 위치 등에 따라 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 이 경우 관련 법령이 요구하는 사항(이전 국가, 일시·방법, 항목, 수탁자의 연락처, 관리 조치 등)을 본 방침 또는 별도 고지로 안내합니다.

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 본 방침이 변경될 수 있으며, 변경 시 시행 일자와 함께 서비스에 공지합니다.

4. 환불정책

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령과 아래 세부 기준에 따라 환불이 처리됩니다. 디지털 콘텐츠는 특성상 이용 개시 이후 청약 철회가 제한될 수 있습니다.

과정·상품 유형별 환불 기준

청약 철회

「전자상거래법」 및 같은 법 시행령 제21조 등에 따라, 디지털 콘텐츠는 표시된 상품의 제공 개시 후 청약 철회 등이 금지될 수 있습니다. 제공 개시 여부 및 시점은 학습 진행·영상 재생·시험 최초 응시 로그 등으로 확인합니다.

환불 절차 및 소요 기간

• 고객센터 또는 마이페이지에서 환불 요청 접수 후, 회사는 영업일 기준 3~7일 내 처리합니다.
• 무통장 입금 건은 요청 정보 및 입금 이력 대조 후 환급 계좌로 이체합니다.
• 과오납·중복 결제는 확인 즉시 정정합니다.

본 표는 이용자에게 예측 가능한 기준을 제시하기 위한 일반 규정이며, 개별 과정 페이지·결제 안내에 상세 조건이 있는 경우 해당 내용이 우선합니다. 법령이 이용자에게 더 유리한 경우에는 법령을 따릅니다.